تماس با ما

  • آدرسکردستان، بانه، خیابان قادرخانزاده، مجتمع تجاری تیراژه، پلاک 323، کدپستی: ۶۶۹۱۹۹۴۵۷۱
  • تلفن
    08734278098ساعات کاری9:00-19:00
  • ایمیل پشتیبانیinfo@banehSelf.com
  • شبکه های اجتماعی
تماس با ما

    سوالات پرتکرار

    نحوه سفارش کالا در بانه سلف چگونه است؟

    سفارش کالا در بانه سلف، به صورت اینترنتی و غیر حضوری بوده و طبق ضوابط مندرج در رویه سفارش کالا انجام می‌پذیرد. برای اطلاع دقیقتر از نحوه سفارش کالا و پرداخت وجه می‌توانید به صفحه " رویه سفارش کالا در بانه سلف " مراجعه کنید.

    آیا امکان خرید حضوری و یا مشاهده محصول در محل شرکت وجود دارد؟

    خیر، بانه سلف با رعایت حقوق مصرف کننده و در جهت تسهیل فرایند خرید غیر حضوری ضوابط و مراحل سفارش، ارسال و بازگشت کالا را به گونه ای طراحی کرده تا مصرف کننده بتواند پروسه خرید مشابه با خرید حضوری و با مزایای بیشتر داشته باشد. از این رو در هیچ صورتی امکان خرید حضوری از دفتر مرکزی بانه سلف و یا سایر دفاتر خدماتی مرتبط وجود ندارد.

    پیگیری وضعیت ارسال مرسوله به چه صورت است؟

    برای پیگیری وضعیت ارسال مرسوله، با مراجعه به پنل کاربری خود می‌توانید وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید. بسته به نحوه ارسال کالا کد رهگیری مرسوله نمایان می‌شود و از طریق شرکت مربوطه قابل پیگیری است. اگر مرسوله شما توسط راننده بانه سلف ارسال شده و در مدت معین به دست شما نرسیده است می‌توانید با تماس تلفنی یا گزینه پیگیری سفارش از طریق پنل خود از وضعیت مرسوله آگاه شوید.