براساس اعلام سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : براساس مفاد آیین نامه قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان تمامی شرکت های خارجی و نمایندگان آنها در صورت اقدام به واردات کالاهای مصرفی بادوام که نیاز به خدمات پس از فروش دارند مکلفند متناسب با میزان و گستره توزیع کالاهای خود مراکز سرویس و شبکه خدمات پس از فروش مطابق ضوابط آیین نامه های مرتبط ایجاد نمایند.
بر همین اساس با توجه به اینکه فروشگاه بانه سلف به عنوان واسطه بین وارد کنندگان و خریداران می باشد برای همه محصولات کارت گارانتی محصول را به همراه دستگاه برای مشتریان خود ارسال می نماید و در این راستا بانه سلف فقط موظف به ارسال برگ کارت گارانتی می باشد و در صورت کم کاری شرکت های گارانتی فروشگاه بانه سلف هیچ مسئولیتی بر عهده ندارد.